Los aeropuertos de Baleares afrontan un colapso debido a los problemas técnicos en el sistema de convalidación telemática del descuento de residente. Ante la imposibilidad de validar automáticamente este derecho al comprar billetes de avión, los pasajeros deben acudir con anticipación a los mostradores para acreditar su residencia, lo que genera largas filas y, en algunos casos, pérdida de vuelos.
La Dirección General de Movilidad del Govern balear exigió al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible una solución inmediata, pues la gestión de la plataforma corresponde exclusivamente a esa entidad. Sin embargo, el ministerio no ha ofrecido respuestas concretas sobre la causa de los fallos ni plazos para su reparación, limitándose a confirmar que la reclamación está en trámite.
Las complicaciones aumentan durante la temporada alta, periodo en el que la afluencia de viajeros crece significativamente. La falta de una validación electrónica eficiente obliga incluso a quienes viajan sin equipaje facturado a presentarse en el aeropuerto, generando demoras y complicando la logística tanto para pasajeros como para las aerolíneas.
Ante esta situación, la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares (Aviba) manifestó su preocupación por el impacto en la movilidad de los residentes, fundamental para su acceso a servicios laborales, médicos y turísticos. Su presidente pidió transparencia en los portales de venta de las aerolíneas y que estas comuniquen claramente si la validación ha fallado, evitando que los usuarios se enteren del problema solo al llegar a la terminal.
En paralelo, los ayuntamientos de Baleares continúan emitiendo certificados de residencia tanto en formato físico como digital para sortear la caída del sistema estatal. Sin embargo, la falta de avisos previos hace que muchos viajeros lleguen sin este documento, complicando aún más la situación en los controles de facturación.