En un acto solemne celebrado en la Sagrada Familia, la reina Letizia protagonizó un momento que llamó la atención por su combinación de empatía y control protocolario. La escena tuvo lugar cuando se acercó a saludar a Valentina, una joven de trece años con discapacidad visual, encargada de explicar una maqueta adaptada de la Torre de Jesús.
En ese encuentro, Letizia se presentó de forma cercana y sencilla, se abrazó con la niña, le anticipó que el rey Felipe hablaría después de ella y celebró con un efusivo “bravo” su explicación sobre los detalles arquitectónicos de la basílica catalana. Este gesto, aunque espontáneo en apariencia, generó un amplio debate sobre la comunicación y las estrategias detrás de las apariciones públicas de la Casa Real.
María José Gómez Verdú, autora de ‘Protocolo POP’, destacó que la reacción de la reina superó el plano meramente humano. La especialista señaló que Letizia supo equilibrar la calidez hacia la niña con las exigencias del protocolo y la presencia del Papa León XIV, en un ambiente cargado de nerviosismo y formalidad. Según Gómez Verdú, el encuentro debe entenderse en dos niveles: el afectivo, donde la monarca mostró sensibilidad, y el institucional, en que su actitud sirvió para gestionar la presión del evento y mantener una imagen adecuada ante la mirada pública y mediática.
La explicación de Valentina, mediante una maqueta táctil especialmente preparada, subrayó la colaboración entre la Sagrada Familia y la organización del acto, poniendo en valor la accesibilidad para personas con discapacidad. La participación de la niña fue reconocida tanto por los Reyes como por el líder católico, en un acto que mezcló solemnidad, inclusión y protocolos diplomáticos.
Este episodio refleja no sólo la importancia de la empatía en figuras públicas durante eventos de alto perfil, sino también cómo el protocolo puede influir en gestos que prescinden de la rigidez para favorecer una comunicación más humana y cercana, sin perder la solemnidad que demanda la ocasión.