El Sistema Nacional de Salud (SNS) de España trabaja en la implantación de un modelo organizativo que privilegie la gestión por procesos frente a la tradicional gestión centrada en servicios. Este enfoque busca optimizar cada actividad asistencial mediante la colaboración transversal de distintos perfiles profesionales, facilitando una atención más coordinada entre hospitales y Atención Primaria.
En este contexto, el papel de Farmacia Hospitalaria es fundamental, ya que su integración en los procesos asistenciales contribuye a una mejor seguridad y calidad en la atención. Sin embargo, el avance hacia este modelo enfrenta obstáculos, principalmente ligados a deficiencias en los sistemas de información y comunicación, que dificultan la interacción entre equipos médicos y otros servicios.
Expertos reunidos en el XII Encuentro Global de Farmacia Hospitalaria destacaron que, aunque culturalmente hay disposición para el cambio, la estructura actual del SNS limita su desarrollo. La organización hospitalaria aún está segmentada en servicios rígidos, con liderazgo y recursos aislados, lo que ralentiza la colaboración y genera desconfianza entre profesionales, quienes temen un aumento de la burocracia.
En este sentido, se subrayó la necesidad de impulsar la “cultura de los procesos”, involucrando especialmente a los especialistas en Farmacia Hospitalaria. Además de favorecer la comunicación entre áreas, este modelo promueve estándares más seguros y menos variables. Por ejemplo, en procedimientos quirúrgicos, centros que aplican sistemas como la vía RICA han demostrado menores complicaciones y mejor control de sus procesos, según estudios presentados durante el encuentro.
Otros retos mencionados incluyen la pérdida de talento sanitario, la fragmentación en la organización hospitalaria y la insuficiente coordinación entre jefaturas de servicios. Para avanzar hacia una gestión sanitaria realmente integrada, se requiere un compromiso institucional acompañado de inversiones en tecnologías de la información que faciliten el intercambio seguro de datos en todas las fases del proceso asistencial.